Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ k88x

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "k88x" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến k88x, vận hành tại tên miền k88x.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của k88x.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi k88x, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, game bài, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên hệ thống k88x sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền được k88x cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ k88x, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao thức nào khác). Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp diễn giải.

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản k88x, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. k88x nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
2. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng) phải hoàn toàn chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản k88x duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
4. Xác minh danh tính (KYC): k88x có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc bất cứ lúc nào khi có yêu cầu hợp lý.
5. Không thuộc diện tự loại trừ: Người dùng xác nhận mình không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.

3.1 Nạp tiền

k88x hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác) và tiền mã hóa USDT (TRC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy trình sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý: thông thường từ 2 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 phút đến 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên người dùng đã đăng ký và xác minh trên hệ thống k88x.

3.3 Phí giao dịch

k88x hiện không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, k88x không thu phí xử lý từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên k88x phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp. Mọi kết quả đã được hệ thống ghi nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cá cược tối thiểu/tối đa: Mỗi loại trò chơi có mức cá cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, k88x sẽ hoàn trả số tiền đặt cược nếu không thể xác định kết quả hợp lệ. Quyết định của k88x về xử lý lỗi kỹ thuật là cuối cùng.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ thủ thuật không hợp lệ nào đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Trách nhiệm người chơi: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. k88x không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng. Trường hợp trận đấu bị hủy hoặc gián đoạn do sự cố ngoài ý muốn, k88x sẽ xử lý theo quy định hoàn tiền cược cho từng loại thị trường cụ thể.

k88x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng nhận được đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Hệ số vòng cược được công bố rõ ràng trong điều kiện từng chương trình (thông thường từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng).
2. Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày tùy loại). Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
3. Giới hạn tham gia: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
4. Quyền từ chối: k88x có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng tham gia với mục đích lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược ở mức rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược.

6.1 Quyền của người dùng

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ k88x trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức của k88x.
• Được yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, tự loại trừ hoặc nghỉ chơi tạm thời.
• Được nhận thông báo về các thay đổi quan trọng trong điều khoản trước khi chúng có hiệu lực.

6.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. k88x không chịu trách nhiệm về tổn thất do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.
• Sử dụng dịch vụ k88x chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, rửa tiền hoặc gian lận.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ .
• Thông báo ngay cho k88x nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu danh tính nào để truy cập dịch vụ nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định.

k88x cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng. Cụ thể, k88x có trách nhiệm:

• Duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7, ngoại trừ các khoảng thời gian bảo trì được thông báo trước ít nhất 2 giờ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của các trò chơi sử dụng RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Phản hồi các khiếu nại của người dùng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Giới hạn trách nhiệm: k88x không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố đường truyền quốc tế), quyết định cá cược của người dùng, hoặc hành vi vi phạm điều khoản của người dùng. Tổng trách nhiệm tài chính của k88x trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

k88x cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó hệ thống sẽ tự động tạm ngưng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian áp dụng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ định kỳ hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược để người dùng duy trì nhận thức rõ ràng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ k88x hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

k88x thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được trình bày đầy đủ tại Chính Sách Bảo Mật.

Tóm lược các cam kết bảo mật cốt lõi của k88x:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ k88x được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• k88x không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài chính qua email, điện thoại hoặc tin nhắn. Mọi liên hệ dạng này đều là giả mạo.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật và sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ k88x. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi k88x

k88x có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc giả mạo.
• Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ k88x.

k88x cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo, Telegram hoặc email [email protected]) với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ k88x sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 đến 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: k88x sẽ đưa ra quyết định chính thức có kèm giải thích rõ ràng. Quyết định này được coi là cuối cùng từ phía k88x sau khi đã tham khảo đầy đủ nhật ký hệ thống và bằng chứng liên quan.
4. Bước 4 – Khiếu nại cấp cao hơn: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của k88x, họ có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản và dịch vụ k88x sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Tính toàn vẹn của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Không từ bỏ quyền: Việc k88x không thực thi bất kỳ quyền nào trong một tình huống cụ thể không được hiểu là k88x từ bỏ quyền đó trong các tình huống tương tự trong tương lai.

Thông báo thay đổi: k88x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị trên trang chủ k88x ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng.

Hiệu lực: Điều khoản và điều kiện phiên bản 3.2 này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.